FAQ

Вопросы по охране и безопасности, часто задаваемые нашими клиентами

1. Что такое сервисное обслуживание и как оно происходит? В чем отличия для физических и юридических лиц?

Для юридических лиц:

Ежемесячно на охраняемый объект приезжает сервисный инженер в соответствии с собственным графиком объездов для проверки работоспособности датчиков и системы в целом. А также в случае поступления от оборудования запроса на сервис в результате авто-тестирования и диагностики системы. Для каждого типа оборудования проводится сервисное обслуживание в соответствии с регламентом для данного конкретного типа (видеонаблюдение, пожарная сигнализация, охранная и тревожная сигнализация). При необходимости производится замена аккумуляторов и батарей, изменение паролей и внесение новых пользователей, производится устранение неисправностей, некорректной работы оборудования и передатчиков. На объекте ведется сервисный журнал, в котором инженером вносятся все заметки о проводимых на объекте работах. 

Для физических лиц:

Оборудование, установленное на объекте, проходит непрерывный мониторинг. В случае обнаружения проблем клиентский менеджер связывается с Вами и договаривается о выезде инженера для исправления ситуации.

Свернуть
2. Как поступают сигналы в Федеральный Мониторинговый Центр?

Сигнал передает специальное устройство – передатчик (или приёмо-контрольный прибор), который получает и собирает сигналы от установленных на объекте датчиков и передает в Федеральный Мониторинговый Центр. Сигнал «тревога» от оборудованного объекта, поступающий в мониторинговый центр и отправляется по основному каналу (проводной телефонной линии, GSM, Радиоканалу или Интернету), при этом непременно дублируясь (возможно до  2 – 3 каналов). На данный момент используется основной канал – GPRS и резервный CSD и SMS. Возможно использование нескольких операторов сотовой связи в передатчике. Если происходит сбой или выход из строя основного канала, тогда система использует дополнительные каналы для передачи своего сигнала и это позволяет обеспечить гарантированную безопасность охраняемого объекта.

Свернуть
3. У нас все есть.

У Вас нет нашей охраны. А следовательно, Вы не можете быть уверены в том, что ВСЕ, что у Вас есть не пропадет и не изменит владельца. Вы НЕ защищены.

Свернуть
4. Мне ничего не надо.

Возможно, наши условия будут более интересны для Вас. Мы анализировали цены наших конкурентов и буквально месяц назад скорректирвали цены в сторону уменьшения. На данный момент стоимость ОДИНАКОВЫХ услуг у конкурентов минимум на 10% выше.

Свернуть
5. Нас уже охраняет УВО.

Мы охранная организация российского уровня с численностью персонала 5500 человек. Мы представлены в 55 городах России. В отличие от консервативных государственных структур, мы предлагаем более качественное зарубежное оборудование и существенно более высокий уровень обслуживания.

(К тому же вспомните из своей жизни, сколько раз Вам удалось обвинить и ДОКАЗАТЬ государственной конторе, что о она не права и должна выплатить Вам компенсацию?Мы выплачиваем.)

Свернуть
6. Почему такое дорогое оборудование?

Наша компания предлагает оборудование по розничным ценам.

Мы в любом случае предложим Вам более низкие стоимости на установку, нежели любая монтажная организация, потому что нам нет необходимости закладывать прибыль в единоразовый монтаж.

Нельзя забывать, что мы в отличие от некоторых конкурентов, не используем дешевое российское или китайское оборудование, потому что понимаем, что в области безопасности нужно гарантированно качественное обслуживание и оборудование, поэтому стоимость некоторых предложений может быть чуть выше, как и у любой качественной вещи. Мы предоставляем только лучшее охранное оборудование от ведущих зарубежных производителей в этой сфере.

Свернуть
7. Как быстро происходит установка оборудования?

В зависимости от сложности и размеров объекта. Установка базовых комплектов для квартиры, офиса или тревожной кнопки составляет не более 1-ого дня.

Свернуть
8. Сколько у Вас мобильных экипажей?

Автопарк нашей организации составляет порядка 60-70 автомобилей, из них постоянно используется под оперативные нужды 28 автомобилей.

Остальные подключаются по мере необходимости и для усиления в праздничные дни.

Свернуть
9. Чем беспроводное оборудование отличается от проводного?

Основное отличие в том, что при установке проводного оборудования провода подводятся от охранной контрольной панели (мозга системы) к каждому датчику. При установке беспроводного оборудования провода подводятся только от охранной панели к электросети.

По стоимости проводное оборудование дешевле, но дороже его установка. К тому же, она требует больше времени.

Беспроводные комплекты дороже, но отличаются большей мобильностью и низкой стоимостью монтажа. На данный момент на рынке существует тенденция, что квартиры и небольшие офисы устанавливают беспроводное оборудование, а большие или протяженные объекты – проводное.

Свернуть
10. Какое у вас время реагирования? (Как быстро приедет мобильный экипаж на вызов?)

Среднее время реагирования в Петербурге в дневное время составляет 8-12 минут, в ночное время 6-10 минут по статистике за предыдущий месяц.

Каждый месяц наш отдел аналитики, систематизируя все реагирования, вычисляет среднее время реагирования по объектам, а также выделяет и производит разборы по затянувшимся реагированиям с целью их уменьшения.

Свернуть
11. Несете ли вы ответственность за свою деятельность?

ДА. Наша кампания несет материальную ответственность по договору охраны с клиентом.

Также в Ваш договор охраны уже включен договор на страхование нашей ответственности. Сумма страховки - 1 000 000 рублей, не исключая полной материальной ответственности. Это означает, что в случае причиненного Вам ущерба по нашей вине Вы получаете полную компенсацию, даже если она превышает 1 000 000 рублей.

Мы готовы платить, если мы не выполняем наших обещаний.

Свернуть
12. Как оплачивать ваши услуги?

Наши услуги Вы можете оплачивать почти через любую систему платежей, тем не менее, наиболее популярными остаются:

1.Наличными в офисе продаж на Спб, Большеохтинский пр., 16 через кассу

2.Безналичным переводом на наши реквизиты (для юр.лиц)

3.Через банкоматы или через оператора сбербанка

4.Любым способ через сайт в разделе «Оплатить услуги» или по ссылке http://an-direct.ru/klientam/payment

Свернуть
13. Каким образом и в каком порядке производятся взаиморасчеты?

Оплата услуги мониторинга производится не позднее 5-го числа каждого месяца, следующего за месяцем, в котором услуга была оказана. Если оплата не произведена до 15 числа, то мы будем вынуждены приостановить охрану по объекту. Дополнительные услуги оплачиваются также до 5 числа каждого месяца, следующего за месяцем, в котором услуга была оказана.

Подключение объекта осуществляется после того, как заказчик оплачивает счёт, выставленный за оборудование, монтажные и пуско-наладочные работы. Так же возможно подключение объекта по гарантийному письму (рассматривается в индивидуальном порядке).

Свернуть
14. Как работает система сигнализации?

На объекте устанавливается необходимое под задачи клиента оборудование, которое через передатчик выводится в Федеральный Мониторинговый Центр, где оператор обрабатывает эти сигналы в соответствии с алгоритмом для данного объекта.

Свернуть
15. Установка сигнализации это сложные технические работы, так ли это?

Все верно. Установка предполагает под собой не только правильный монтаж датчиков, их корректное расположение, подведение сети 220В, и расключение контрольного прибора. Оно также включает в себя пусконаладку и настройку оборудования под задачи клиента в соответствии с алгоритмами, принятыми в охранной организации.

Не пытайтесь установить оборудование самостоятельно, доверьте это профессионалам!

Свернуть
16. Что такое КТС?

КТС- это Кнопка Тревожной Сигнализации.

Бывают стационарные – с подведением проводов. Устанавливаются часто под столами администраторов или кассиров (делятся в свою очередь на ручные и ножные). И бывают радио – беспроводные, выглядят как брелок от сигнализации автомобиля.

При нажатии любого типа КТС передается тревога в Федеральный Мониторинговый Центр, на которую реагирует Мобильный экипаж.

Свернуть
17. У меня был заключен договор с другой организацией, подойдет ли оборудование для работы с вами?

Более чем вероятно.

На данный момент наш Мониторинговый Центр может подключать более 90% используемого на рынке оборудования. Даже, если у Вас установлено сильно устаревшее оборудование, мы готовы предложить Вам обновить его для вывода на наш Мониторинговый центр БЕСПЛАТНО (в случае, если нет возможности вывести объект на МЦ Директа).

Свернуть
18. У меня установлена пожарная сигнализация, можно ли этот сигнал вывести на мониторинг?

В большинстве случаев ДА. Для этого оборудование будет передавать специальный сигнал «пожарная тревога», но необходима установка передатчика.

Точное заключение сможет дать инженерный отдел после обследования объекта или, если Вы сможете предоставить марку установленного у Вас пожарного оборудования.

Свернуть
19. Что такое пультовая охрана?

Это техническая охрана объектов с помощью систем сигнализации с дальнейшим выводом в удаленный Федеральный
Мониторинговый Центр и реагированием на эти сигналы Мобильных экипажей.

Свернуть
20. Могу ли я воспользоваться вашими услугами если нет телефона и интернета?

Можете. Наше оборудование может работать через сеть GSM.

Свернуть
21. Будет ли сигнализация реагировать на домашних животных?

По Вашему запросу мы можем установить для Вас датчики «с защитой от животных». Они не будут реагировать на животных до определенного веса, например, до 10-20 кг.

Свернуть
22. Если у меня вышло из строя установленное Вами оборудование, ремонт и замена будут производиться за мой счёт?

Если оборудование находится на гарантии или вышло из строя по вине производителя (брак), то мы заменим оборудование бесплатно. Если будет установлено, что гарантия кончилась или вина Ваша – то Вам необходимо будет оплатить стоимость замены.

Вы можете подключить себе сервисное обслуживание, чтобы увеличить гарантийный срок службы оборудования.

Свернуть
23. Есть гарантия на оборудование? Если есть, то какие сроки?

Гарантия распространяется на все оборудование и комплектующие. На стандартные комплекты распространяется гарантия 1 год с момента установки.

Свернуть
24. Если оборудование вышло из строя не по моей вине и в период действия гарантии, как будет осуществлён ремонт и буду ли я что-то должен за это заплатить?

В гарантийных случаях ремонт и замена оборудования проводятся за счет нашей компании.

Свернуть
25. Могу ли я поставить на охрану квартиру, которую я снимаю, и что для этого понадобится?

Конечно можете, понадобится лишь копия договора аренды и Ваш паспорт для заключения договора с нами.

Логично будет взять беспроводной комплект, чтобы потом при переезде Вы могли бы забрать оборудование с собой без проблем, и установить его на новой квартире.

Свернуть
26. Я хочу поставить на охрану автомобиль, Вы оказываете данную услугу? Если да, то как это у Вас реализовано?

Мы оказываем услугу мониторинга автотранспорта. В Ваш автомобиль устанавливает GPS трекер, который передает местоположение и состояние автомобиля. В случае тревоги сигнал поступает операторам Федерального Мониторингового Центра.

Свернуть
27. Что происходит, если с охраняемого объекта поступил сигнал тревоги, а вы не можете никак связаться с контактными лицами?

В этом случае Мобильный экипаж все равно выезжает на объект для проверки сигнала тревоги. После этого Заказчику предоставляется отчет о реагировании. Оплата выезда производится согласно тарифу Заказчика.

Свернуть
28. От чего зависит изменение стоимости одного и того же тарифа для разных объектов?

Изменение стоимости зависит от степени опасности объекта, а вернее его Безопасности.

Он рассчитывается исходя из многих факторов и категорийности объекта. В основу назначения коэффициента идет – расположение объекта, удаленность от города, материальные ценности на объекте, защищенность объекта и т.д.  и находящихся на нем материальных ценностей.

Свернуть
29. Пример: в дневное время было осуществлено нападение или несанкционированное проникновение на мой объект, при этом кнопка тревожной сигнализации у меня не установлена и тарифом не предусмотрена. Могу ли я получить поддержку от Вас в таком случае и что мне нужно сделать? Какой алгоритм действий Вы предпримите?

В этом случае Вы можете позвонить по оперативному телефону 8 (812) 318 4444 или 8 800 500 4444 и вызвать экстренный выезд Мобильного экипажа. Оплата выезда производится в соответствии с тарифом. В дальнейшем и для предотвращения таких ситуаций рекомендуется устанавливать КТС – кнопку тревожной сигнализации.

Свернуть
30. Можем ли мы приостановить действие договора на определенное или неопределённое время?

Пример: на лето уезжаю на дачу, а квартиру сдаю в аренду. 

Да, конечно. Приостановка на срок до 3-х месяцев абсолютно бесплатна и производится по Вашей заявке. Возобновление охраны также абсолютно бесплатно.

Свернуть
31. Сколько времени может работать базовый комплект оборудования указанный на сайте в автономном режиме?

Время работы базового комплекта оборудования в автономном режиме зависит от потребляемого этим оборудованием тока, так например, стандартный аккумулятор 7Ah может в течение часа обеспечивать систему током в 7 ампер.

Для базовых комплектов с нашего сайта такой аккумулятор позволит работать системе до 36ч в рабочем режиме или до 4-6 в тревожном, но в любом случае это зависит от количества датчиков.

Свернуть
32. С какой периодичностью нужна замена батареи в беспроводных ИК-извещателях?

Время работы батареи в беспроводном датчике может достигать 3-х лет (в режиме энергосбережения), хотя рекомендуется менять батареи чаще.

Вы можете навсегда забыть о контроле батарей в датчиках – просто подключив сервисное обслуживание от нашей компании и за этим и многим другим будут следить наши высококвалифицированные инженеры.

Свернуть
33. Сотрудники ГБР вооружены или нет?

Да, все сотрудники групп быстрого реагирования AN-Security Direct вооружены огнестрельным служебным оружием ИЖ-71.

Перед выездом на дежурство, каждый сотрудник ГБР облачается в специальную экипировку, получает современное оружие и спецсредства, отвечающие самым передовым стандартам качества.

Свернуть
34. От чего зависит стоимость услуги мониторинга?

Стоимость услуги мониторинга складывается исходя из выбранного Вами тарифа, а так же от коэффициента опасности объекта (для юридических лиц), который высчитывается нашими внутренними службами и зависит от таких нюансов, как: сфера деятельности организации, расположение объекта, специфика охраняемого здания (кол-во окон, дверей и потенциально уязвимых мест) и тд.

Для физических лиц тарифы фиксированные.

Свернуть
35. Возможно ли СМС оповещение о сработках охранной сигнализации?

Да, наша компания предлагает данную услугу. Стоимость услуги составляет 100 рублей в месяц.

Свернуть
36. Как будет вести себя охранная сигнализация при сбое в работе оператора связи?

Оборудование обменивается сигналами с мониторинговым центром каждые 30 секунд, сообщая, что оно работает корректно.

Если вдруг пропадает сеть оператора связи, у оператора появляется тревога – «пропажа связи с объектом», о чем он проинформирует Заказчика.

В случае, если до Заказчика не дозвониться, высылается мобильный экипаж – идет реагирование как по сигналу тревога для защиты от глушения сигнала. Если сбой оператора происходит при передаче сигнала от передающего устройства в Федеральный Мониторинговый Центр, то оборудование пытается отправить его еще и еще, пока не получит отчет о доставке. В случаях же крайне нестабильного GSM сигнала возможно подключение дополнительных резервных каналов связи – другой оператор, Ethernet; телефонная линия.

Свернуть
37. Если оборудование уже установлено, то нужна полная замена оборудования?

На данный момент мы можем переключить на наш мониторинговый центр до 90% представленного на рынке оборудования. Так что дополнительных инвестиций в оборудование, при условии, что оно исправно, скорее всего не потребуется.

Но даже, если замена потребуется потребуется, наша компания точно сможет предложить Вам выгодные условия по переключению.

Свернуть
38. Какова ответственность Охранной Организации при сбоях в работе системы сигнализации?

Если система стоит на сервисном обслуживании в Охранной Организации, то Организация несет полную ответственность за работу сигнализации в любое время.

Если система находится на гарантии, но сервисное обслуживание не заключено, то организация меняет гарантийное оборудование, но ответственность за работу системы не несет. 

Свернуть
39. Я слышала, что есть требования у некоторых Охранных Организаций, что нужно обязательно установить 2-ю входную дверь. Нужно ли это в вашей Организации? А также слышала, у некоторых организаций есть обязательно требование на установку в квартире пожарной сигнализации.

Наша компания не выдвигает таких требований. Наш специалист предложит Вам защиту Вашего объекта с максимальной надежностью и минимальными затратами.

Свернуть
40. Много ли будут сверлить в квартире? Много ли будет проводов?

Можно установить беспроводной комплект оборудования, тогда сверлить стены и тянуть провода не будет необходимости. 

Свернуть
42. Как быстро может быть поставлен объект под охрану? В течении недели, дня?

Стандартные комплекты охранной сигнализации и тревожной кнопки могут быть смонтированы в течение дня или на следующий день после обращения.

Наш менеджер свяжется с Вами и Вы назначите монтаж в удобное для Вас время.

Свернуть
43. Как охрана сможет попасть ко мне во двор или в подъезд, в случае срабатывания сигнализации?

Мобильные экипажи производят ознакомление со всеми объектами под охраной, формируя при этом схемы подъездов к объектам, фотографируя дворы, входы и выходы с объекта. Потом данная информация также заносится в «Карточку объекта», доступную оператору в программе мониторинга.

Каждый автомобиль мобильных экипажей оснащен планшетным компьютером, куда в режиме он-лайн передаются «Карточки объектов» и другая информация по объектам, необходимая для реагирования, поэтому Мобильный Экипаж никогда не ошибется с подъездом или двором.

Доступ в подъезд осуществляется либо по сервисному коду домофона, либо порядковым обзвоном квартир на предмет допуска в подъезд. На время обзвона блокируются основной и запасные выходы из подъездов.

Свернуть
44. Можно ли установить охрану на даче?

Конечно, можно! Нужный комплект оборудования и тарифы Вы найдете на сайте в разделе «Частным лицам»→ «Охрана коттеджей» (http://an-direct.ru/chastnyim-liczam/ohrana-kottedzhej)

Свернуть
45. Как определяется ложный выезд, и как это фиксируется?

Ложным считается выезд Мобильного Экипажа (МЭ) по вине клиента, в случае неправильного обращения клиента с системой: нарушение процедуры постановки/снятия объекта с охраны, случайное или намеренное нажатие тревожной кнопки и пр. В таких случаях клиент оплачивает сумму в 300 рублей. Фиксация и выставление ложного выезда в первый раз у клиента остается на решение руководителя клиентского отдела. Полный список причин, по которым выезд считается ложным Вы можете найти на сайте в разделе «Таблица тарифов»

Свернуть
46. Как вы будете возмещать убытки в случае хищения? Есть ли у Вас материальная ответственность? Сумма ответственности.

За хищение материальных ценностей, совершенное в результате нарушения охранником своих должностных обязанностей или Организацией своих обязанностей по договору, ООО «Охранное предприятие «АН-Секьюрити» несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Мы несём материальную ответственность перед Заказчиком! Также наша деятельность застрахована на 1 000 000 рублей по каждому страховому случаю, не исключая и полную материальную ответственность. Данное страховка уже включена в каждый договор охраны по каждому объекту. Со сканированной копией страхового свидетельства можно ознакомиться на сайте в разделе «Клиентам»→ «Документы».

Свернуть
47. Почему так долго реагируете на КТС, за это время меня уже ограбят.

По сигналу мы отправляем на объект тот Мобильный Экипаж, который окажется на месте быстрее всех. Для этого мы учитываем ряд факторов, среди которых: дорожная ситуация на пути к объекту, местонахождение ближайшего экипажа, и т.д.

Каждый автомобиль для этого оборудован системой GPS-позиционирования, которая выводится операторам. Среднее время прибытия мобильного экипажа составляет  8-10  минут.

Время реагирования может быть быстрее, если изменить место дислокации Мобильного Экипажа. Время реагирования в таком случае будет составлять до 4 минут. Но стоимость оплаты технической охраны, в таком случае, увеличивается в разы.

На данный момент в нашей компании 28 экипажей круглосуточно реагируют на тревоги. Они патрулируют весь город с учетом расположения объектов и карты Санкт-Петербурга.

Свернуть
48. Каковы действия ГБР при прибытии на объект, в случае тревоги? Как они попадают в подъезд? Как они попадут внутрь объекта? Им нужно отдавать ключи?

Получив тревожный сигнал, моментально выезжает группа быстрого реагирования на объект, что занимает 8-10 минут.

Прибыв на место, группа быстрого реагирования блокирует все выходы и начинает осмотр объекта. При обнаружении следов взломанной двери, разбитого окна и т.д., специалисты Охранной Организации задерживают злоумышленников и передают их Органам Внутренних Дел.  

Охранная Организация обязуется выставить пост охраны и обеспечить неприкосновенность места происшествия до прибытия  оперативно-следственной группы ОВД и дежурного представителя охраняемого объекта.  Если видимых следов взлома, проникновения не обнаружено, то производится звонок контактному лицу о сработке датчиков на объекте.

По желанию контактное или доверенное лицо может приехать на объект и произвести внутренний осмотр объекта. Сотрудники ГБР охраняют объект до прибытия хозяина или его представителя. ( Первый час выставления одного поста физической охраны входит в стоимость договора, каждый последующий час в случае неприбытия заказчика оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами Охранной Организации.)

Ключи от охраняемого объекта сдавать не требуется. Однако при наличии домофона или кодового замка на парадной двери, требуется предоставить сервисный код от домофона или код от замка для беспрепятственного подхода к объекту.

Свернуть
49. Действия ГБР, в случае если контактные лица не отвечают?

В случае если до контактных лиц невозможно дозвониться, оператор отправляет Мобильный Экипаж на объект, производят его осмотр и, в случае нарушения периметра или других нештатных ситуаций, охраняют объект до прибытия хозяина или его представителя. Операторы мониторингового центра продолжают попытки дозвониться.

Во избежание подобной ситуации Вы можете указать несколько контактных лиц.

Первый час выставления одного поста физической охраны входит в стоимость договора, каждый последующий час в случае неприбытия заказчика оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами Охранной Организации.

Свернуть
50. Есть ли возможность оформить рассрочку? Условия?

Да. Наша организация понимает, что не всегда у Вас есть возможность сразу заплатить за установку оборудования, поэтому мы предлагаем Вам оплатить оборудование в беспроцентную рассрочку. 

Вы можете установить систему безопасности прямо сейчас, подробную информацию узнайте у специалиста по телефону 8 (800) 500 44 44 (звонок бесплатный), либо оставьте заявку на сайте.

Свернуть
51. Можно ли самому смонтировать охранное оборудование и потом подключиться к Вам на GSM-пульт по протоколу Contact-ID ?

Вы можете осуществить монтаж самостоятельно, и мы сможем вывести сигнал на наш мониторинговый центр, но:

– При условии, что оборудование, установленное Вами, будет совместимо с нашим оборудованием.

– Наша компания не ставит цель заработать на монтаже и продаже систем безопасности, поэтому мы можем сделать для Вас очень выгодное предложение как на монтаж, так и на само оборудование, при этом бесплатно организуем выезд технического специалиста (при необходимости) для осмотра объекта и бесплатно составим смету на всё необходимое оборудование и работы. Это значительно упростит Вам такие вопросы, как подсчёт необходимого количества датчиков, расходных материалов,  сэкономит время и нервы, потраченные на покупку всего необходимого и монтаж. 

– Исходя из чего мы рекомендуем Вам предоставить план объекта, для понимания всех рисков и составления сметы. После чего Вы сможете принять решение, производить все работы и закупку самостоятельно или предоставить это нам.

Свернуть
52. Возможна ли охрана только в осенне - зимние - весенние месяцы (н-р с октября по апрель)?

По договоренности с Вами возможна охрана именно в те периоды, которые Вы указали. По Вашей заявке производится бесплатная приостановка договора и восстановление охраны.

Свернуть
53. Почему я должен выбрать именно Вашу компанию? Преимущества Вашей компании по сравнению с другими «ЧОП»?

Наша Охранная Организация «АН-Секьюрити» действует на основании Федерального закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» и имеет соответствующую лицензию №1566/27 на осуществление негосударственной (частной) охранной деятельности», выданная ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области 29 декабря 2006г. 

Мы используем только собственный автотранспорт. В качестве базовой модели выбран Форд Фокус третьего поколения. Каждый автомобиль специально адаптирован под задачи реагирования. 

Наш авто -  парк составляет порядка 60-70 автомобилей, что необходимо для эффективной охраны. Наши автомобили полностью брендированны, указывающие на их служебное предназначение, к таким автомобилям у полиции больше доверия, их быстрее пропустят вперед в случае возникновения пробки или дорожно-транспортного происшествия. Каждый автомобиль, выезжающий на дежурство, оснащен рациями. 

Наши менеджеры охраны обучены и подготовлены к любым ситуациям, готовые прийти на помощь в любое время дня и ночи. Четко организована работы мобильных экипажей и Мониторингового центра. Своевременное реагирование. На протяжении всего периода сотрудничества Вы общаетесь с Вашим персональным клиентским менеджером, что исключает постоянную переадресацию на других сотрудников.

Наша Охранная Организация постоянно совершенствуется и развивается. Список охраняемых нами объектов постоянно растет, вместе с ним увеличивается и штат сотрудников. Общая численность сотрудников холдинга превышает 4200 человек, и все время увеличивается вместе с ростом бизнеса нашей Организации. Кадровый состав Охранной Организации  «АН-Секьюрити» укомплектован специалистами высокой квалификации. Все охранники имеют разрешение на осуществление частной охранной деятельности. Более того, у нашей Организации есть уникальная школа охранников, в которой регулярно проводятся тренировки и занятия по повышению квалификации сотрудников.

Мы устанавливаем лучшее, современное и надежное оборудование от известных производителей. Техническое обслуживание, заказанных у нас систем, будут осуществлять наши высококлассные сертифицированные инженеры.

Организация расширяет и географию своего присутствия на рынке охранных услуг и осуществляет охрану  не только в Санкт-Петербурге, но и в других городах России.

Наши партнеры – это предприятия, занимающиеся различными видами деятельности, с многими из которых мы сотрудничаем уже долгие годы.Наши преимущества:

– обеспечение индивидуального подхода к каждому клиенту;

– оперативное комплексное решение любых задач, связанных с безопасностью;

– оказание консультационной помощи клиентам на всех этапах сотрудничества;

– наличие в компании аналитической службы, помогающей клиентам минимизировать риски в бизнес-процессах;

– при заключении договора предоставление клиенту подробной концепции обеспечениябезопасности охраняемого объекта;

– предоставление каждому клиенту персонального менеджера, курирующего объект охраны (KEY ACCOUNT MANAGER);

– наличие в компании кадрового и технического ресурсов для быстрого взятия объекта подохрану;•возможность предоставления клиентам льготных условий на оказание услуги «HOT LINE»;

– ставка на молодых и перспективных сотрудников в вопросах кадровой политики.

– современное оборудование;

– клиентское обслуживание построено по принципу «одного окна», то есть по всем возникающим хозяйственным, финансовым, юридическим, техническим вопросам Заказчик услуги обращается к своему персональному клиентскому менеджеру;

– возможность подключения до 90% оборудования

Свернуть
×